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在公交車穿梭的街巷里,總有不期而遇的溫暖,藏在駕駛員的一次攙扶、一句提醒、一趟護(hù)送里。近日,多位徐州公交駕駛員用暖心舉動(dòng),守護(hù)乘客出行、傳遞彭城溫度。
5月8日,50路駕駛員蔣超用兩次貼心攙扶,收獲了乘客的手寫表揚(yáng)信。車輛抵達(dá)藍(lán)天站時(shí),他看到行動(dòng)不便的老人艱難上車,便立即下車攙扶,待老人坐穩(wěn)才發(fā)車;行至第一中學(xué)站,再次輕柔護(hù)送老人安全下車。全程耐心細(xì)致的舉動(dòng),被同車乘客王女士全程看在眼里,她特意帶著表揚(yáng)信來到調(diào)度室,為蔣超暖心“打call”。
(王雪)
5月6日中午,75路駕駛員任男男行駛至礦總醫(yī)院站臺(tái)時(shí),發(fā)現(xiàn)一名坐輪椅的乘客正欲上車。他立刻下車幫忙妥善安置輪椅,小心翼翼攙扶乘客上車;車輛抵達(dá)朝陽站后,又再次護(hù)送乘客下車、安穩(wěn)坐回輪椅,確認(rèn)安全后才返回駕駛室繼續(xù)運(yùn)營,用細(xì)致服務(wù)為特殊乘客撐起出行“保護(hù)傘”。
(董文、許文友)
5月3日傍晚,830路駕駛員李斌駕駛末班車抵達(dá)敬安終點(diǎn)站,發(fā)現(xiàn)兩名前往此地的少年因困倦熟睡未下車。叫醒少年后,他得知孩子手機(jī)關(guān)機(jī)無法聯(lián)系家長,便主動(dòng)幫忙撥通焦急的家長電話,耐心說明情況、告知位置,安撫家長情緒。完成運(yùn)營工作后,李斌親自駕車將兩名少年平安送回家。家長心懷感激,專程送來“暖心護(hù)送大愛無疆”錦旗致謝。
(胡月、李艷艷)
一趟公交,一路溫情;一份堅(jiān)守,一份擔(dān)當(dāng)。這些發(fā)生在車廂里的平凡善舉,是徐州公交人日常服務(wù)的真實(shí)縮影。徐州公交將繼續(xù)把暖心服務(wù)融入每一趟行程,用點(diǎn)滴善意傳遞文明正能量。

